
Любой принтер, являясь сложным электронно-механическим устройством, как и все подобное оборудование со временем может сломаться. Если вы не собираетесь выкидывать на помойку свой принтер после его первой поломки, придется заняться его ремонтом. Но нужно ли доводить оргтехнику до того состояния, когда она отказывается работать? Что делать если из строя вышел высокопроизводительный узловой принтер, который регулярно печатает документы для всего офиса?
Все, что подвергается частым механическим воздействиям, постепенно изнашивается или стирается, требуя замены. Наверняка вы меняете одежду до того, как она рвется на лоскуты, или меняете зубную щетку до того, как с нее отвалятся все ворсинки. Это очевидные вещи, с которыми каждый сталкивается в быту. Но как узнать обывателю, какие детали принтера нужно заменить, а какие требуют ремонта? Именно для этого сейчас есть такая услуга, как сервисное обслуживание оргтехники.
Действительно, рациональнее проводить профилактический осмотр и ремонт оборудования через определенные интервалы времени, установленные в соответствии с максимальной месячной нагрузкой. Высокопроизводительные принтеры рекомендуется подвергать сервисному обслуживанию не менее одного раза в месяц.
Сервисное обслуживание, проводимое регулярно, поможет избежать значительных расходов и затрат на проведение ремонта техники, а также потерь, связанных с простоем принтера.
Обычно компании, предоставляющие сервисные услуги, действуют по предварительно заключенным с заказчиком договором, в котором четко прописываются обязанности сторон. Так, фирма берет на себя обязательство как минимум раз в месяц проводить профилактику оргтехники. В случае выхода принтера из строя, представители компании должны выехать на место оперативно, не взимая за это дополнительной платы. Ремонт так же должен проводиться бесплатно. Все необходимые для ремонта ремкомплекты и комплектующие детали должны поставлять фирмой, проводящей сервисной обслуживание вашей техники. Если вы планируете приобрести или заменить старую оргтехнику новой, специалисты должны проконсультировать вас.